Pour automatiser, centraliser et optimiser leurs relations avec leurs clients
Indexez vos sites, documents, FAQ et catalogues dans une base de connaissances exploitable par l’IA. ELChat retrouve le bon contexte, cite ses sources et identifie les informations à améliorer.
Reliez CRM, e-commerce, agenda, stockage, marketing et outils d’équipe. Vos workflows peuvent rechercher une information, préparer une action ou l’exécuter selon les permissions et validations définies.
Transformez les événements clients, commerciaux et opérationnels en indicateurs lisibles. ELChat aide à diagnostiquer une situation, prioriser la prochaine action et suivre son impact.
Centralisez les contenus et signaux utiles à votre activité. Le moteur RAG recherche le contexte pertinent pour répondre, analyser et éclairer la décision.
Déclenchez des workflows ou confiez un objectif à un agent spécialisé. Les actions sensibles restent soumises aux règles d’accès et aux confirmations prévues.
Suivez conversations, intentions, conversions, workflows et actions métier. Ces événements révèlent les points de friction et les connaissances à renforcer.
Lorsqu’une intention forte, une demande inachevée ou une opportunité est détectée, ELChat peut proposer une reprise contextualisée de la conversation. Les agents, workflows, quotas et validations du tenant restent aux commandes.
ELChat s’appuie sur la mémoire, le résumé, les événements, le RAG et l’historique réel. Il ne complète pas les informations absentes.
Cooldowns, horaires, quotas, permissions et arrêt après réponse ou conversion empêchent les relances indésirables.
Réponses, leads, rendez-vous, opportunités et ventes sont reliés à la séquence lorsque les données source le permettent.
Observez le comportement réellement visible sur le site du tenant : pages consultées, scrolls, clics, interactions avec le widget et signaux de conversion. Les parcours terminés deviennent consultables dans le dashboard avec un replay adapté au périphérique du visiteur.
Le parcours commence dès l’arrivée sur le site : pages consultées, source, périphérique et premières actions posent le contexte.
Les captures concernent uniquement la zone visible du site, sur desktop, mobile ou tablette, sans capturer la page entière.
Clics, scrolls, inactivité, widget et CTA sont replacés dans l’ordre du parcours pour faire ressortir les signaux utiles.
Le dashboard n’affiche pas un parcours incomplet en temps réel. Une notification arrive lorsque la session est terminée et prête à être analysée.
L’administrateur peut lire, mettre en pause, cibler un événement, gérer l’inactivité et télécharger le replay en vidéo WebM.
Sites, documents, FAQ et produits alimentent un contexte propre à votre entreprise, avec recherche hybride, sources et suivi de qualité.
Connectez vos canaux clients, CRM, boutiques, agendas, espaces documentaires et plateformes marketing sans multiplier les systèmes isolés.
Définissez ce que l’IA peut lire, proposer ou exécuter. Les permissions, confirmations et journaux d’audit encadrent chaque action sensible.
Commencez avec le socle Core, puis ajoutez l’omnicanal, l’automatisation métier ou les agents spécialisés selon vos priorités.
ELChat ne se limite pas à converser : la plateforme analyse des événements, coordonne des workflows et agit dans les outils connectés.
Core démarre à 29 € par mois. Ajoutez ensuite Community, Business Automation ou Agentics selon vos usages ; l’offre Agency est étudiée sur devis.
Le socle indispensable pour structurer et exploiter la connaissance de votre entreprise.
Ajoutez uniquement les capacités omnicanales et métier dont vos équipes ont besoin.
Déployez des agents IA spécialisés pour des objectifs commerciaux et opérationnels précis.
ELChat est une plateforme d’IA opérationnelle. Elle comprend un assistant conversationnel, mais aussi une base de connaissances RAG, des événements, des connecteurs métier, des workflows, des analyses et des agents spécialisés.
Les contenus de vos sites, documents, FAQ et produits sont indexés en fragments recherchables. Lors d’une demande, ELChat sélectionne le contexte pertinent pour répondre ou analyser à partir de vos propres informations, avec les sources disponibles.
Core est le socle obligatoire à 29 € par mois. Community, Business Automation et Agentics sont disponibles en niveaux Basic ou Pro. L’offre Agency est proposée sur devis.
ELChat dispose d’intégrations pour le widget web, Facebook, Instagram, YouTube, Telegram, Slack et l’e-mail. Les canaux réellement activables dépendent du module choisi et de la configuration du compte.
Identifions un processus concret, les données nécessaires et le bon niveau d’autonomie. Vous pourrez ensuite mesurer le résultat avant d’étendre ELChat à d’autres équipes.
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ELChat est une plateforme d’IA opérationnelle qui relie connaissances, événements, outils métier, workflows et agents spécialisés pour transformer le contexte en décisions et actions mesurables.
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