Importez ou indexez vos sources, puis retrouvez le contexte utile grâce à la recherche hybride et aux embeddings. Les réponses peuvent s’appuyer sur vos propres contenus et leurs sources.
Centralisez le site, les réseaux sociaux, les messageries et l’e-mail autour d’une même connaissance. Les équipes gardent une vision cohérente des interactions, quel que soit le canal.
Connectez CRM, e-commerce, agenda, stockage, marketing et productivité. Les workflows coordonnent les étapes, tandis que les permissions encadrent les actions exécutées.
ELChat peut reprendre une conversation avec un visiteur lorsqu’un événement métier indique qu’une aide est utile : demande de devis inachevée, forte intention, panier abandonné ou rendez-vous non finalisé.
Les événements conversationnels, commerciaux et connectés déclenchent une opportunité vérifiable.
L’agent utilise mémoire, résumé, historique, profil visiteur et RAG sans inventer d’information.
Permissions, quotas, cooldowns, horaires et validations humaines encadrent chaque canal.
Réponses, leads, rendez-vous, opportunités et ventes sont attribués selon les données réellement observées.
Visitor Intelligence relie le comportement visible sur le site du tenant aux interactions ELChat. Les événements, scrolls, captures du viewport et replays terminés donnent aux équipes une lecture concrète du parcours, sans confondre observation et intention certaine.
Le système observe la zone visible du site hôte, pas le scroll interne du widget et pas une capture de page entière.
Navigation, clics, scrolls, inactivité, widget, CTA, conversations et conversions sont replacés dans l’ordre du parcours.
Le dashboard propose un lecteur d’événements, un replay adapté au device et un export vidéo WebM du parcours terminé.
Intentions, conversions, demandes support, opportunités, rendez-vous et exécutions de workflows deviennent des événements exploitables.
Les analyses croisent connaissances et données connectées pour produire diagnostics, synthèses, rapports et plans d’action priorisés.
Un workflow ou un agent peut préparer puis réaliser l’action permise. Les confirmations et journaux d’audit maintiennent l’humain dans la boucle.
Structurez la mémoire opérationnelle de l’entreprise, mesurez sa qualité et repérez les questions encore sans réponse fiable.
Suivez les événements conversationnels, commerciaux et opérationnels pour comprendre les parcours et relier les actions aux résultats.
Générez briefings, diagnostics transverses et plans d’action à partir des sources et outils connectés à ELChat.
Installez des agents orientés vers un rôle précis, associez-leur des compétences et choisissez leur niveau d’autonomie.
Identifiez et qualifiez des prospects, préparez les prises de contact et pilotez les campagnes selon des limites et validations configurables.
Le catalogue comprend notamment HubSpot, Odoo, Shopify, WooCommerce, Google Calendar, Google Drive, OneDrive, Slack, Teams, Notion, Asana, ClickUp, Trello et plusieurs outils marketing. La disponibilité dépend du connecteur et de sa configuration.
Un workflow enchaîne des étapes définies pour un processus récurrent. Un agent poursuit un objectif avec les compétences, connecteurs et workflows qui lui sont attribués, dans les limites de son autonomie.
Les permissions déterminent si une action est autorisée, bloquée ou soumise à confirmation. Une file d’actions en attente et un journal d’audit permettent aux équipes de garder le contrôle.
Il aide à découvrir et qualifier des prospects, analyser leur site, rédiger une approche et suivre leur progression. L’envoi peut rester en suggestion, exiger une validation humaine ou être automatisé selon la configuration choisie.
Identifions un processus concret, les données nécessaires et le bon niveau d’autonomie.
Vous pourrez ensuite mesurer le résultat avant d’étendre ELChat à d’autres équipes.
ELChat est une plateforme d’IA opérationnelle qui relie connaissances, événements, outils métier, workflows et agents spécialisés pour transformer le contexte en décisions et actions mesurables.
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