Connecter Telegram

Créer le bot

1. dans Telegram, ouvrez @BotFather ;
2. envoyez /newbot ;
3. choisissez le nom et l’identifiant demandés ;
4. copiez le token fourni.

Le token ressemble à 1234567890:ABCDefGHIJklmNoPQRstUvWxYZ. Ne le publiez jamais.

Connecter à ELChat

1. ouvrez Hub d’Intégrations > Telegram ;
2. cliquez sur Configurer un bot Telegram ;
3. collez le Bot Token ;
4. cliquez sur Connecter.

ELChat vérifie le token auprès de Telegram puis enregistre automatiquement le webhook. Le succès affiche le nom et, s’il existe, le nom d’utilisateur du bot.

Vérifier et déconnecter

Envoyez un message au bot ou ajoutez-le au contexte prévu, puis vérifiez sa réception. La déconnexion retire le webhook Telegram au mieux puis supprime le compte du site.

BotFather

Si le token est exposé, révoquez-le immédiatement avec BotFather puis reconnectez avec le nouveau token.

Exemple de test

Après avoir connecté le bot @maison_atlas_support_bot, envoyez-lui Bonjour, quels sont vos horaires ? depuis un compte qui n’est pas celui du propriétaire. Vérifiez que la conversation apparaît dans ELChat, puis testez une question couverte par vos connaissances et une question hors périmètre.

Le premier message vérifie le webhook et la réception. Les deux questions vérifient ensuite la qualité de la réponse et le comportement de repli. N’activez pas les réponses automatiques avant ces contrôles.