Importer un catalogue produit

Objectif : permettre à ELChat d’utiliser les informations de votre catalogue dans les réponses et recommandations.
Prérequis : un fichier CSV, XLS ou XLSX de 20 Mo maximum.

Avant l’import

Vérifiez que le fichier contient :

• une ligne par produit ;
• une première ligne avec les noms de colonnes ;
• un nom de produit pour chaque ligne ;
• des références uniques si elles sont utilisées ;
• des prix et devises cohérents ;
• des URLs complètes pour les produits et images.

Importer

1. Ouvrez l’onglet Produits.
2. Lancez l’import.
3. Choisissez le fichier.
4. Contrôlez l’aperçu.
5. Associez les colonnes du fichier aux champs ELChat.
6. Vérifiez au minimum le Nom du produit, seul champ marqué obligatoire dans l’assistant.
7. Lancez l’import.

Vous pouvez télécharger un modèle CSV ou XLSX depuis l’assistant pour préparer les noms de colonnes.

Après l’import

Suivez la progression, puis vérifiez :

• le nombre de produits ;
• plusieurs noms et références ;
• les catégories ;
• les prix et devises ;
• la visibilité et le stock ;
• les URLs ;
• le statut de traitement.

Création manuelle

Le parcours actuel ne propose pas de bouton de création manuelle d’un nouveau produit. L’ajout initial passe par l’import ; les produits existants peuvent ensuite être modifiés.

Exemple de première importation

Commencez avec trois produits représentatifs : un produit en stock, un produit en rupture et un produit en promotion. Vérifiez que le fichier contient au minimum :

Nom,Reference,Prix,Devise,Stock,URL
Chaise Atlas,CHA-001,149.00,EUR,12,https://exemple.com/chaise-atlas
Table Noura,TAB-002,399.00,EUR,0,https://exemple.com/table-noura
Lampe Zina,LAM-003,79.00,EUR,8,https://exemple.com/lampe-zina

Le petit lot permet de vérifier les cas qui influencent les réponses : disponibilité, prix et lien. Une fois le mapping validé et les produits indexés, élargissez l’import au catalogue complet.